Responsible Gambling – Juega Responsablemente
Juego responsable significa apostar solo por diversión y entretenimiento. El juego puede volverse problemático cuando los jugadores lo usan como fuente de ingresos o cuando juegan con más dinero del que pueden permitirse perder.
Los programas de juego responsable tienen que ver principalmente con la prevención. Están dirigidos a toda la base de clientes de los proveedores de juegos de azar, porque el objetivo es prevenir comportamientos de juego problemáticos desde el principio.
Irónicamente, sin embargo, los programas de juego responsable a menudo se confunden con programas de juego problemático. Debido a esto, los asistentes a los casinos pueden ignorar los programas de juego responsable porque no se identifican como jugadores con problemas.
Este es un problema de terminología y percepción que debe abordarse. Necesitamos descubrir cómo posicionar estos programas para que sean relevantes para todos los clientes, porque para eso están diseñados.
¿Qué significa apostar responsablemente?
El juego responsable significa tomar descansos, no apostar como fuente de ingresos, solo apostar con dinero que puede permitirse perder y establecer límites (tanto en términos de tiempo como de dinero). Establecer límites es más fácil en línea, ya que muchos sitios de apuestas en línea tienen herramientas integradas que permiten a los jugadores establecer límites directamente en el sitio.
Por ejemplo, un visitante de un casino en línea podría decir: «Está bien, solo quiero jugar durante dos horas hoy». Luego solo tiene que ingresar este tiempo en el sitio web y después de dos horas el sitio web le informará al cliente que ha alcanzado su límite diario. Los sitios a menudo también tienen períodos de bloqueo de 24 horas durante los cuales los jugadores pueden prohibir la plataforma por completo.
¿Cómo ha cambiado el juego responsable, si es que lo ha hecho, durante la pandemia?
Cuando hablamos de juego responsable, siempre decimos que el juego es y debe ser una actividad social. Uno debe hacerlo por entretenimiento y diversión. Uno debe hacerlo con amigos y familiares. Pero, ¿cómo se compara eso en la era COVID, ahora que hemos implementado todos estos protocolos de distanciamiento social? ¿Cómo está cambiando esto la forma en que hablamos sobre el juego responsable? Porque si no vives en el mismo hogar, no puedes alejarte más de un metro de la gente. Por lo tanto, debemos pensar en cómo mantener el juego como una actividad social cuando necesitamos imponer el distanciamiento social y poner barreras entre las personas.
Los operadores de juegos de azar también deben ser conscientes de que la mayoría de los clientes que regresan a los casinos pueden haber experimentado una mayor ansiedad, pérdida de ingresos, pérdida de un ser querido, depresión y desempleo debido al COVID-19. Todos estos son factores que contribuyen al problema del juego en general y la mayoría de los clientes habrán tenido algunas, si no todas, de estas experiencias.
Básicamente, la conciencia sigue siendo la clave y el primer paso para el juego responsable.
¿Hay personas que corren un riesgo particular de participar en problemas con el juego?
Es un trastorno muy complicado. Hay factores neurológicos, biológicos, psicológicos, genéticos y otros, pero hay algunos factores que pueden aumentar el riesgo de una persona.
Por ejemplo, los niños criados por un jugador con problemas tienen más probabilidades de convertirse ellos mismos en jugadores con problemas. Además, suele ocurrir junto con otros problemas de salud mental, como el trastorno de estrés postraumático, el trastorno bipolar y la depresión, por nombrar algunos.
¿Qué debe hacer si usted o alguien que conoce tiene problemas con el juego?
Llame a la línea de ayuda: 800-522-4700. La ayuda está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y es 100 por ciento confidencial. Si llama, recibirá ofertas de ayuda específicas en su región. También encontrarás información sobre recursos económicos, tratamiento y apoyo para problemas de juego en tu zona. Y lo mejor de todo, la línea de ayuda no solo está ahí para los jugadores con problemas, sino también para sus familias y seres queridos. Pueden ser referidos a GameCare, que es similar a Gamers Anonymous pero es para miembros de la familia.
Otra idea es ponerse en contacto con el casino u otro lugar de juego para averiguar si tienen algún programa de autoexclusión. Estos programas permiten a los jugadores solicitar que se restrinjan sus privilegios de juego. La idea detrás del programa de autoexclusión.